CRM là gì? Top phần phần mềm chăm sóc khách hàng hiệu quả
Bạn đã biết phần mềm CRM là gì chưa. Có những phần mềm CRM nào tốt cho doanh nghiệp nên sử dụng. Hãy cùng OnSoft tham khảo qua bài viết này nhé! CRM là gì? CRM là tên viết tắt của cụm từ: "Customer Relationship Managermant" hay còn gọi là quản lý quan hệ khách hàng. Phần mềm CRM có thể hiểu đơn giản là phần mềm giúp chăm sóc khách hàng. Quản lý các hoạt động tương tác giữa doanh nghiệp với khách hàng. Hình thành nên mối quan hệ khách hàng dài lâu trung thành với doanh nghiệp. Lợi ích từ CRM đối với doanh nghiệp Trước hết đó là lợi ích cải thiện mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng. Được sự tin tưởng từ…
